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工作总结范文(15篇)

时间2021-02-21 来源:火种原创文学网

  核心提示:阳春三月,夭夭碧枝,皎皎风荷,暖风熏醉,染了春扉。安静的午后,静静的梳理着自己的思绪,轻轻的敲打着心语,不想惊扰沉睡的记忆,不想扯住渐行渐远的思绪。初春的日头,终究是有了暖意的了,鹅黄的嫩绿轻轻浅浅的...
 

工作总结范文(15篇)

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的工作总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  到20xx年末,我在台里已经待了有两年的时间了,尤其是在去年我正式成为新闻部一名正式记者,让我深感到了工作的压力与艰苦,光荣与责任。近半年来,我从新闻部调到节目部,我更尝到了作为一名记者的酸甜苦辣,同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。这是一个充满挑战,充满机会,充满挫折,同时又充满满足感的过程,通过它,我认识到:

  一、注重积累,博采众长,才能积淀自身的能量

  我深刻地认识到,新闻记者最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。新闻拼体力,拼智力,拼反应速度。反应速度的基础有三个:一是扎实的基础,二是丰富的经验,三是正确科学的方法。作为从业时间不长的新记者,我着重从方法上下功夫:每接一个选题,我都要求自己在最短的时间内选准切入点,对较熟悉的领域,我多学多问,多向有经验的同事请教,深思慎取;对比较陌生的范围,我采用上网查询的方式,在最短的时间内了解背景资料,迅速扫清障碍。

  二、吃苦耐劳,坚韧顽强,才能有所进步

  电视新闻具有极强的专业性,不仅要写稿,还要拍摄画面。这一年来,我通过完成台领导交与的几个系列报道,我越来越明白一个道理:只有努力拼搏,变压力为动力,坚持不懈才能锻炼自己的水平、磨练自己的意志力和能力,努力、坚韧就一定会有收获。在唱响鄱湖电视大赛三天内,我与吴记者在选手比赛之余,由汪老师联系,共采访了全省50余所高校负责人,一切都紧锣密鼓的进行,虽然后期编辑因为只有采访镜头,画面不是很丰富。但幸好不负台领导期望,顺利完成鄱湖高校行的任务。

  三、基础扎实,视野开阔,才能够获得好的新闻角度

  在今年的日常工作中,我对本市各大媒体的新闻栏目都进行了细致的分析同时阅读大量专业性报纸,观察优秀记者独特的视角、新闻切入点,同时认真阅读新闻部同事的新闻报道。通过一段时间的观察,我认识到:好的新闻记者必须具备举一反三,触类旁通的能力;必须具有充足的知识储备,因为新闻的敏感性是建立在广泛的知识储备的基础上的。为了尽快达到这个目标,我做了大量的工作。第一,我坚持收看中央电视台、贵州电视台的新闻类节目,从中了解他们是怎么去构建新闻框架及拍摄手法。第二,我努力做一个有心人,注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西,以备不时之需。比如在国家中长期教育改革及发展规划纲要系列报道时,之前就密切关注其他电视台对于此类事件的报道,在之后的采访中,利用自己的积累,找到了一些颇具特色的新闻点,和熊思顺利完成了报道。

  在新闻部期间的每篇报道完成之后,我都有很多的思考和总结,以上是体会最深切的一些感受。在今年10月份,我从新闻部调到节目,新的工作又给我带来了新的困惑和难题,我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。对于在节目部的一些选题及报道方向,还在学习当中,但我相信,在今后的工作中,我相信我是可以做的更好的,在不断的前进中找到更好的方向,做记者并不是很难,不过做好记者就不是那么简单了。以后的路子还有很长,我相信我会在记者的道路上走的更远的,我可以做的更好!

  xxxx年xx月xx日,荥经县公共资源交易服务中心召开10月工作总结报告会。会议内容如下:

  一是分析10月荥经县公共资源服务交易服务中心交易情况:建设工程项目共计7项,采用竞争性谈判或比选方式进行,控制价783万元,中标金额674、81万元,节约资金135、19万元,节约率17、26%;政府采购开评标项目共计2项,累计项目预算金额共计31、01万元,中标金额30、6064万元,节约资金0、4036万元,节约率1、3%;砂场矿权出让项目共计7宗,累计项目预算金额共计570万元,中标金额634万元,溢价64万元。

  二是对公共资源交易服务中心近段时间的运行分析,指出,虽然近期中心工作取得了一定的工作成绩,但在工作中仍然存在一些问题,主要表现在:工作人员不足,目前公共资源交易中心共有三名工作人员,工程建设、国有产权交易等事项陆续进入交易中心后,人员配备上显得捉襟见肘;工作人员业务水平有待提高,缺乏建设工程、产权交易等方面专业知识;场地面积小。目前公共资源交易中心面积约300平方米,共有开、评标室各两间,每间房屋面积约50平方米左右,座位30个,不能满足稍微大型点的拍卖会和报名人数相对较多的招标需求。

  三是对xx月工作重点进行了安排部署:一是重点服务灾后重建工作。树立服务意识,增强大局观念,认真服务交易项目,特别是灾后重建项目,确保日常工作有序开展,开通“绿色通道”,根据工程项目和建设单位的需求,推行全天候服务,达到方便、快捷、高效。二是充分利用技术手段,推行电子招投标效率。三是加强公共资源交易中心工作人员的学习培训,建立每周学习法律、法规制度,不断提高自身业务水平。

  一、指导思想

  1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色。,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。

  2、围绕公司xx年产销15万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。

  二、部门总体工作思路

  按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则:

  1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

  2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。

  3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。

  4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。

  5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。

  6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,

  在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

  7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。

  三、工作目标

  1、保修期内客户回访率为100%。

  2、服务满意率98%以上。

  3、配件出货正确率为98%以上。

  四、人员要求

  1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。

  2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

  五、客户信息管理

  1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。

  2、用户信息管理:客户反回的售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。

  3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。

  4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。

  六、加强客户的培训、监控工作

  1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

  2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内所售车辆的维修,配件更换等售后问题。

  3、加强对客户售后服务工作的监督检查,不符合公司规定的要进行纠正指导,发现严重违规行为的要及时反映到客服部,根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

  七、投诉管理

  在服务过程中出现的客户投诉,应及时向上级领导反映,并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理,待事件处理完毕时,整理投诉单和各项处理文件归档备案。

  八、客服人员培训

  随着新技术不断应用,产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高,客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

  1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;

  2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核娄底癫痫病医院好吗。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训,提高员工的整体战斗力。

  九、团队建设

  坚持以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质

  十、弱项完善

  1、日结周报,信息共享

  每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门,便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间,全面总结客户意见及反馈,总结当周服务质量,并分门别类制定相关的整改措施,并重点检查整改措施的执行情况。

  2、各部门多方位合作,降低客户投诉

  在接到客户投诉,或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时,客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系,确认客户满意程度。

  今年旺季较之往年有很大的差别。首先上半年受政府行为的影响,所以大部分的工作量都集中在20xx年7、8、9月份上。再加上又是xx、哈尔滨、鞍山、抚顺全数码或部分数码化后的第一个旺季,9月份后半个月取件量是平均每天100多套。由于数码部分不能每天清活,所以造成后来的大量的件都集中在压膜部分。

  今年的压件主要有以下几方面造成的:

  1、数码部调度是逐渐增加,而且工作量是急剧猛增。

  因为xx店数码化后紧接着其它店就开始实行,加之数码部调度要求较高,要求会电脑的同时还要做过传统调度;只有这样才能了解流程,不至于造成混乱。但当是传统部分的工作量压力也接近饱合,所以只能将成品部的员工进行培训;而这样又耽误了一段时间(旺季前申请增加数码部调度,但是一直没能招到合适人员)。调度人员的熟练程度不够,人手缺乏对电脑的熟悉;所以设立的文件夹或档案就很乱,没有规范,造成查件对片都很困难。由于数码部从来没有经历过如此巨大的工作量,所以这方面的规范工作在这个旺季中逐步进行了规范。现在基本这方面的问题已经解决,通过一个旺季的熟悉各调度的熟练程度也有了很大的提高。

  2、在外加工问题上。

  今年旺季是彩色20xx在外加工产品最多的一年。除原本的水晶、vcd、卡框等;又增加了数码输出、数码特效、传统扫描、数码影像档设计等。而且,设计和输出部分都不是在一家生产输出有3家,数码设计最多时也有3家;又由于各厂家的生产能力和所加工材质的不同(全透、金属像纸、数码纸),所以造成回件的时间也相差很大。有的时候同一顾客的照片要相差6――7天才能回全,如果其中再有返工件的话时间会更长。这也就造成了数码调度不能下活,只能“催”和“等”。同时在影像设计方面也存在同一问题,不能按时回件。要么回件就缺东少西,如:设计好的传回来缺几张影像档。没办法缺的几张我们自己设计,这样又浪费了两三天时间。再加之两个设计公司的特效设计有差异,其产品更新改名没有及时通知我们,所以也造成了他们设计的和顾客要求的不一样。而且还有一些店是用的重庆特色本,如有这类只能用邮寄方式,时间上又不能保证;这样套子就会在调度手中停留很长时间,造成压件。

  3、流程问题。

  调度下活顺序,由于最初考虑到像册所用周期较长,所以先下像册部分后对大画及水晶、连放等。造成后来除像册以外的产品,出品的时间延后,内部急件增加。但是这方面改进较及时,没有到量特别大时就以纠正过来。现在是先下大画水晶等产品,再下相册。

  4、传统数码扫描和传统扩印周期不同。

  因为传统扩印当天就基本将当天分的工作做完,所以第二天最迟第三天就能对件。但是今年传统扫描部分的外包,再加上我们是以编号系统识别,要求也是写在小样背后;而旺季门市书写的相当潦草,使外加工操作人员根本无法识别;所以只能扫描回来后我们自己再进行编号。这不仅占用一台电脑而且还浪费人力和时间(300张照片要用6――7小时重新编号)。后来采取我们派人去直接编号,这样虽然浪费一个人力,但我们可省一台电脑制作用。这样扫描照片就要用去一至两天时间,再加上设计制作一天,输出一天。如果输出后回件再不全,和其它一些因素(如:特效制作),基本扫描的照片输出的时间,相对传统的要多出3――4天;这样传统调度手中也会有压活现象。

  5、外部厂商压件问题。

  今年特别是上海xx、xx、xx都发生过压件问题,有的是由于生产能力和机器故障问题;但大部分都是反映没有按时结帐,所以做好的件不及时发回来。

  6、缺货。

  今年的旺季缺货现象相当严重。从生产材料到相册,很少有所有物品都全的时候;而且询问经常是没有结果,这是造成后来压件和误件的一个重要因素。

  7、人员储备。

  今年无论在调度还是压膜等工序上,都出现人员储备不足现象。旺季现招一是熟练程度不够和对工作不了解,不但帮不上忙,反而造成返工和混乱。二是临时工招聘难。今年后期有2――3名临时工,招来后两三天就走掉了。这样不但没能起到作用,老员工还要帮助指导,带人的这两天又影响了老员工的工作效率。

  综上所述,为20xx年旺季时后期所出现的问题汇总。那么,在20xx年的工作中除以上部分需要加强和改进以外。还要对以下方面做调整:

  1、质量。

  要设立电脑部总监,他要对所设计的美工、修片质量、输出质量进行检查和监督改进。这个人对数码化的最终产品品质能起到重要作用。

  2、提高效率。

  主要从产品规范、各种产品的规格尺寸、相册内设计标准化等;因为我们是在生产产品,所以针对产品的品种上做出规定及定时更新。前、后期沟通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的东西写过来,后期都没看到过。相册内页不一样大,每种像册尺寸规格都不相同,不论是裁片设计效率都会降低像册质量要保证,杜绝像美背式内页一直粘不牢这样的现象。

  3、必须严格使用取件控制表,这样才能保证产品质量和取件时间。也是减少前期取件时的麻烦。

  4、减少后期的返工及重复生产。

  本年旺季由于刚开始时数码照片没有每张都打顾客编号,所以造成有片子对不进去;又进行了生产。现在每张照片输出前必须打编号,内部返工严格控制,避免由于疏忽及责任心不强而造成成本提高。

  5、各部门都建立竞赛机制。

  能分组竞赛的分组,不能分组竞赛的部门进行个人竞赛;以提高效率及质量。

  6、数码流程的改进。

  目前数码的流程仍不够成熟需不断的更新及修正,让其能更适合批量化生产。

  20xx年对彩色20xx来讲会面临更大的挑战。因为数码化在不断扩大,这就需要我们在这个淡季把所有准备工作做好,避免今年旺季的问题。

  伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20___年。回望20___年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

  人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20___年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对。人力资源这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

  上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结:

  一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况。填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

  二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续。到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。

  三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

  今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工。言过其实,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。

  1、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜。对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。

  2、公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现。每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活。

  考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。

 痫样放电是怎么回事? 龙年的脚步一步步向我们走来,回想过去这一年,收获了许多,也失去了很多,这或许就是人生的一个缩影。

  这一年,儿子出生了,我做了母亲,这是我人生又一个全新的开始。从儿子呱呱坠地那刻起,我忘记了十月怀胎的艰辛,忘记了生产时的剧烈疼痛。看着他躺在小床上睡得香,我还捏捏自己的脸,怀疑自己这就做了母亲。从那刻起,我有了世间上最美的称呼“妈妈”,我想,不管是70后,80后,有了宝宝,自然就会成熟起来。养育儿子的过程中,我也深刻地体会到,母亲的乳汁就是宝宝生命的根基,母亲的怀抱就是宝宝成长的摇篮,它摇着日月,摇着星索,摇着母亲无限的爱。

  这一年,因为有了儿子,年过半百的妈妈和婆婆忙前忙后,她们的身影总是匆匆忙忙,不是在为全家忙做可口的饭菜,就是在收拾屋子,不是在为宝宝洗尿布,就是在哄孩子开心。在她们身上我学到了很多,也深深感受母爱的伟大。母亲的爱让我们生活的更加安逸,而她鬓角的白发一天天有增无减;母亲的爱让我们前行的脚步走的更加轻盈,而她的脚步却一天天慢下来;母亲的爱让我们的笑容增多,生活开心,而她却整夜整夜失眠。

  这一年,因为儿子的降临,丈夫也成熟了不少,不再是那个整天在外应酬彻夜不归的大忙人了,总能听到他匆匆上楼梯的脚步声,也能看到他们父子嬉戏打闹的场面,在他心里可能也是为了给予儿子更多的父爱吧,宝宝是最幸福的。父爱如山。我想,在人生的道路上,有许多沟沟坎坎,有无数个充满选择的十字路口,前面的任何事物都是看不清和摸不准的,是父爱让我们跨越障碍物和推动着我们不停的前行,是父爱让我们在迷茫的人生道路上做出正确选择!

  光阴似箭,日月如梭。在新的一年里,衷心希望家人平安健康,希望儿子快乐开心的成长。我坚信,只要有爱,不管贫穷还是富裕,我们能生活幸福;只要有爱,不管遇到再大的风雨,

  我们都能勇敢面对;只要有爱,不管在人生路上充满多少荆棘,都能勇往直前!

  为了切实做好十年一次的森林经营方案编制工作,认真贯彻落实森林经营方案编制精神,掌握每个小班因子情况。按照林局的统一安排部署,在场长的正确领导下,我场编案工作于20xx年8月20日迅速展开,并取得了阶段性的成果,现将具体工作进展情况汇报如下:

  一、参加人员情况:

  成立编案工作领导组,负责指导、协调和监督,保证编案工作的顺利进行。

  组 长:张跃民

  副组长:车新贵、任国华

  成 员:段白丽、杨林鹏、赵小保

  二、森林经营方案编制工作进度:

  自从我场开展森林经营编案以来,在场领导的精心策划下,技术人员克服种种困难对林地进行调查。我场森林经营编案截止10月13日完成情况如下:

  1、在森林经营方案编制工作中角规绕测分两组进行,即分成2片进行调查,原则上各片集中使用技术力量逐村推进开展调查。林局特派了技术指导员,解决工作中遇到的各种难题,同时也给我们提供了先进的工作条件,使我们工作进度进一

  步加快。

  2、完成全部样地(8个)调查及汇总工作;

  3、完成小班因子调查332个;

  4、调查面积:142362亩(9490.8公顷)。

  三、存在的问题:

  20xx年新申请的林权牛嘴山地块(20xx亩),图上目前没有新二类小班标号,图符号I-49-32-59半坡;I-49-44-3五福涧。

  四、经验和体会:

  通过这次样地及小班因子调查,使我场更确切的掌握了森林资源的面积、林种、蓄积、树种组成及分布状况等一系列情况,为我场规划后十年的工作建立了一定基础,使我场规划工作顺利开展,规划出理想的方案。

  为我场在以后的十年里能够科学的经营森林,实现森林可持续发展;是安排林业生产、检查森林经营活动的重要依据;是建立高效、透明、科学、有序的森林资源经营管理体系的重要载体;是巩固林权制度改革成果、落实林权所有者经营自主权的重要保障;是推进完备森林生态体系、发达的林业产业体系、繁荣的森林生态文化体系建设的基础性工作。

  以及为更好的经营森林提供正确方向,使林地发挥更大效益。

  二0xx年十月十三日

  20xx年10月周工作计划

  双11马上到来,主要对双11的页面进行制作美化,把双11的活动都展现出来,提前进行双11的预热。以及京东众筹页面的再修改(上周做的不是很适合)

  本周度主要工作

  双11所有改版页面

  1。 首页(整个页面、店招,各种活动信息)

  2。 承接页

  双11活动承接页,预热

  3。 详情页

  促销模块(双11当天活动、优惠券、多种优惠等)

  4。 宝贝分类页,详情页左侧页面,制作添加双11活动信息

  5。 京东众筹页面的制作

  视觉设计 :孙 强

  20xx年10月19日

  回首20xx年,思绪纷飞,感慨万千;立足今日,胸有成竹,信心百倍;展望未来,引吭高歌,一路欢笑。

  在这过去的一年里,对工作由陌生到熟悉,由不适应到适应,这个过程有痛苦但更有快乐,因为工作,我每天都能感觉到日子的充实和丰盈。在这个过程中,我付出并收获着、感恩并快乐着。时常在思考一个问题:一个人怎么衡量自己成长了许多,是不是财富增加了,是不是地位升高了,是不是名声又有了几百里甚至几千里的远扬,在现实生活中,这些都是衡量物质上成长的标准。成长最本质的意义是讲求心灵层面的,如自卑到自信,冷漠到热情,虚伪到真实,孤独到合群,嫉妒到佩服,怠惰到勤奋,漠视到关怀,颓废到激情,抱怨到感恩,放弃到坚持等等,在其中看我们做到了那几点,在年末如果怠惰还是怠惰,抱怨还是抱怨,虚伪还是虚伪,那就说明我们没有得到成长,虽然钞票大把,官位节高,依然不属于成长的范畴,成长是拿拥有心灵上的积极情绪来衡量的,如自信、热情、勤奋和感恩。也不只是从哪里看到的一段话“昨天,永远属于过去,过去不管成功或失败,永远属于死神;昨天,如一颗陨落的流星划过天际,来不及招呼;昨天,如一朵朵漫天飞舞的的蒲公英,尽显其招摇之态。回首昨天,问心无愧,尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧,尽管太多的忧伤充斥着我的心灵,尽管太多的无奈写在我的脸上,尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上。有失败也会有成功,有咸淡的泪水当然也少不了甜美的微笑,有失落才构成昨日缠绵的歌,有忧伤才会有昨日焕发的浪漫色彩。”

  回首这过去的一年,我心怀坦荡。我没有沉沦于夕日成功时鲜花与掌声的簇拥之中;我没有驻足在昨日构建的美丽梦想中;我没有黯然伤神,沉沦于昨日的得与失,是与非中;回首过去,了解最真实的自我,看清今后的方向,选好航程,为一个崭新的日子苦心打造。

  立足今日,我擦亮眼睛,走过昨日逝去的岁月,点燃新的希望,放飞新的梦想,在时光的隧道中穿梭。今天,又一个起点,又一轮朝阳。20xx,我依然充满憧憬,祝愿儿子健康成长,祝愿我的亲人幸福安康。20xx,扎一束曙光,用第一颗露珠的蒸汽作缚,点缀初次绽放的那颗花苞,让第一只早起的鸟儿,在新的一年的第一天,成为我第一眼看见的美好的开始。

  在年末岁首之际,回顾过去的一年,我更加理解了这句话:“我们”比“我”更重要。也许人的挫败感来自对时间的无奈,记忆的沉滞常常让人难以释然,也左右了未来的念想。但是过去的20xx年,在我成长的道路上留下了更为深刻的印记,因为这一年有了别样的收获。

  这一年,作为家庭的一员,每当我披星戴月回到家中的时候,一杯热茶,一句暖心的话,常常让我忘记一切的浮华蹉跎。想想两年前,妻子放弃自己喜欢的记者职业,与我一同奋斗的经历,让我更加深刻地感受到从爱情到爱情与亲情的融合过程所付出的爱与理解。一年来,心境更加淡定,可谓有欲而不执著于欲,有求而不拘泥于求。在给一个兄弟的共勉中,我写到:“偶外游,读山水,赏书画。居家勤朴,工作劳顿,权作历练。是嫂直爽,周末亦顾饭餐,伊手巧心灵,饮食五味,咸运自如,切切如是。”我明白,生活中疲惫的精神需要一点一点收合,世俗中挣扎的灵魂需要一点一点归拢,并慢慢的,悦纳一处。两个人的把盏言欢便胜却人间无数,因为“我们”比“我”更重要。

  这一年,仅仅回老家三次探望鬓发已近斑白的父母,很是惭愧。但是,作为一个儿子,这一年每次听到父母对已近而立之年的我进行“教育”时,我都觉得他们说的依然是人生至理。相隔遥遥,电话中也许都是报喜不报忧,但是那份浓情是一生一世化不开的。《孝经》里说:“居则致其敬,养则致其乐,病则致其忧”已是大孝。这一年,让我更加懂得了在他们有生之年,年逾花甲之时,最需要的不是物质的享受,而是精神的关怀!因为“我们”比“我”更重要。

  这一年,认识了一些朋友,时或电话交流,时或抽空相聚,交流切磋,增长见识。对于那些多年的老朋友、老同学,相聚一次两次更是稀罕。幸好今年老朋友、老同学也小范围聚会了两三次,相互了解了一些信息,增进了感情。对于那些没机会相见的朋友,在QQ空间时常关注一下近况,也许什么话也没有说,但是却在为他们的幸福、他们的发展默默祝福。只要志同道合,不论曾经风和雨,因为“我们”比“我”更重要。

  这一年,在业余时间抽空写写画画,将一些稿子投在了一些媒体上。还算不错,出手的两篇散文分别获得“美文天下首届旅游散文大赛”二等奖和“20xx年全国散文作家论坛征文大赛”三等奖。以前的几个文友更是了得,出了几本有质量的书了,虽然自愧弗如,但是依然被他们“知之不如好之、好之不如乐之”的执着精神所感召,因为“我们”比“我”更重要。

  这一年,我所供职的北元化工集团走上了健康发展的快车道,循环产业链条所彰显的优势已经成为了当地的翘楚,并向着打造全国一流盐化工企业的目标吹响了号角。作为这个团队的一员,几年前我们相互作了选择,这种美好的并肩与携手,赋予我和这个团队互相的承诺和责任。一晃几个年头过去了,在过去的20xx年,我成为了党群部门的负责人,责任在肩,不敢懈怠,勤恳如往,不辱使命。在这里,我要深深感谢给我以耳提面命、精心指导的各位领导,同时也感谢团队中的九个成员:红娟、高雁、张健、生阳、徐波、马薇、文娟、刘涛、贺磊,是他们在公司变革时期、在部门工作体系化转型时期,与我一同熬过数个日夜西安看癫痫那个医院靠谱,在回味无穷的那些美好岁月,我们站在一起,冲破诸多的障碍,肩并着肩,手牵着手,迎接了一个有一个酣畅淋漓的挑战,因为“我们”比“我”更重要。

  一元复始,万象更新。20xx年以她优美轻盈的脚步到来了,展望充满希望、催人奋进的20xx年,我更加期待我的家庭更加幸福、父母身体健康、朋友的爱情事业硕果累累、自己在团队的价值更加彰显,同时也祝愿天下人吉祥如意。不论为人夫、为人子、为人友,也不论为人下属、为人上司,在社会人、企业人多重身份转换中,在小小的、普通位置上的我,依然坚信一股温暖的力量:“我们”比“我”更重要!

  本学年我担任学校xx年级英语教学。为适应新时期教学工作的要求,我结合我校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,积极探索小学英语快乐课堂,激发学生学习英语的兴趣,培养学生学习英语的积极性,努力使学生树立学习英语的自信心,同时培养一定的语感和良好的语音、语调基础,全部教学工作有计划、有组织、有步骤地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对一年来的教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,以促进今后的教学工作更上一层楼。

  一、政治思想方面:

  一年来,我忠诚于人民的教育事业,坚决服从工作安排,认真贯彻国家教育教学方针政策,严格遵守教师职业道德规范,爱岗敬业,为人师表,爱护学生,作到时时处处关心学生,点点滴滴做学生的表率。并注重对学生的思想教育,教育他们爱祖国,爱民族,团结互助,乐于助人。

  二、教育教学方面:

  (一)认真做好备课,总结课堂经验我不但备教材、备教法,而且备学生。根据教学内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时做出详细的记录,认真总结好每节课的教学得失。

  (二)加强师生互动,提高教学质量在课堂上我特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生学得容易,学得轻松,觉得愉快,培养学生多动口动手动脑的能力。

  (三)加强情境教学,提高听说能力为提高学生的听说水平,我常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带,还让学生表演对话,背书,学生的英语听说水平得到了一定提高。

  (四)做好课后辅导,注意分层教学在课后,我为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,对学生的辅导,并不限于学生知识性的辅导,还有学生思想的辅导,解决他们学习的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。(五)认真批改作业,做好反馈教学学生的作业我总是按时及时地批改,并详细地做好批注,对普遍性错误,在全班重复讲解、分析。针对个别学生的.作业还采取面批方法,一一地面对面分析讲解、帮助他们解决疑难习题,大大提高了教学质量。

  (六)做好差生辅导,提高整体素质在我所教的学生当中,有一部分学生是由于家庭原因、身体原因、智力原因、学习态度原因等诸方面的因素导致学习成绩不理想。我在工作中,除了正常的教学之外,针对差生出现的成绩差的原因对他们进行了多种类型的辅导。如,手拉手互助学习、小组内竞赛、小组间竞赛、个别辅导、重点督促、与家长沟通等多种形式增强差生的自信心。经过一段时间的辅导,他们都有不同程度的进步,学习的兴趣和自信心也大大提高。

  三、理论学习方面

  作为一名年轻教师,我在工作中,秉持着谦虚谨慎,不懂就问的原则,在教学中虚心向老教师学习;不断学习教育教学理论,利用课余时间学习研究英语教学的新理念和新的教学方法,随时更新自己的教育教学方法和知识结构;及时了解英语教学的发展动态,不断提高自己的文化修养和英语教育教学水平,为自己的教学研究和教学创新储备力量。

  一学年来,我勤勤垦垦地做好各项教学工作,孜孜不倦地传授给学生各种英语知识,努力开发快乐课堂,取得了一定的成效,学生的成绩也有了很大的提高,工作成果受到了校长和广大家长的一致好评。

  教育教学工作是一个不断发展,不断更新的事业,需要教师在工作中不断研究并结合自己的实际不断探索。通过两年来的教学生涯,我真切地感受到教师是太阳底下最光辉最神圣的职业,我深深地爱上了教师这个岗位,并愿为此奋斗一生。

  一学期来,为了提高自己各方面的素质水平,使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化教师是,不断地学习,不断地丰富自己,让自己不断地发展,以适应社会的需要。现就一学期工作总结如下:

  一、加强自身师德修养,本着奉献为先,学习为先的原则,在思想上首先做一个乐于奉献、勤于思考、勇于创新的新时代的教师。

  把爱工作、爱学习当做生活中最大的乐趣。在领导的指导下,在各位班主任的大力支持下,通过自身的努力,克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有了明显的进步。

  二、对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,任劳任怨。

  1、积极参加业务培训,努力提高自己的业务水平,加强与教师之间的沟通与交流,使自己的综合素质得到了较大的提升。

  2、严格执行晨、午检制度,做好晨、午检的记录和上报工作。对传染病患者提出隔离要求,

  并嘱咐涉及到的班级做好预防性工作。

  3、配合爱眼中心做好学生视力的检测统计工作。

  4、严格执行健康检查制度,配合中医院、二年级班主任做好学生的窝沟封闭工作。

  5、认真负责地上好自己担负的学科教学工作。

  6、认真做好学生的意外划伤、碰伤的紧急处理工作。

  7、关心爱护学生,上学路上能主动带领低年级的学生过路口中,以避免危险事故的发生。 在以后的工作中,我会更加细心、认真履行岗位职责,以勤劳精神和高度的责任感为指引,把工作做得更好,为把我校建设成为一流的人才的启蒙教育基地面尽职尽责。

  不管心理是如何的心不甘情不愿,时间的洪流还是把你推到了20xx年的尽头。在时间面前,我们都是懦弱的孩子。

  20xx年,纠结不给力的一年。如潮水一般涨落,我在风口浪尖经历着每一次悸动。依稀记得20xx年的第一个月,有惊喜,有迷茫,有忧伤,更有绝望。华山桥的僻静,瑟瑟发抖的寒风,貌似美丽的神木夜景,淡淡的烟草味和我最爱的雪碧,随着初春的第一束阳光融化在泥土里。那时候,我疯狂的迷恋着路虎揽胜。

  2月,面对爸妈更年期的想法和观念,我无数次的反抗逃避,也在深深的痛苦中挣扎,最终我选择了出逃,在内蒙流浪的那些日子,突然又有了漂泊的勇气。我怀念的除了宽阔的马路,湛蓝的天宇,还有陌生的人群。

  3月,走回了一如既往的规律单纯生活,象牙塔的日子,虽然单调,但充满了无尽的诱惑。继续牙牙学语般的说教,日子过的滋润,偶尔学校后门的聚餐,一醉方休的痛快,都彰显着自由的活力和魅力。

  4月,在众人的期望中,我顺利地走上了从政的道路,但这也许对我而言是一个荒诞的开始,我第一次因为要走上这样一条不归路,哭了,那时候头脑中想起了很久前看过的一个电视剧名字《黑洞》,我知道,一旦走上这条路,也许我永远都回不了头。

  5月,记不清有什么惊天动地的事情,只知道很开心,流连忘返在小寨的地摊上,淘着各种可爱的小玩意,不亦乐乎。

  6月,貌似我出远门了一趟,体验传说中深航妹妹周到的服务,找到了心理愿意归属的城市,却发现自己只是一个过客。脑海中唯一残存的是飞机上望下去如白雪皑皑的湖面澄澈的时光。那一时刻,我发自内心的嘴角上扬。

  7月,轻轻的离开西安,见了所有想见和能见的人,这里又将是一个过客的城市,虽然我曾经在这里停留了8年,8年青葱时光。太多的美好,太多的伤感。

  8月,辗转于各个乡镇,第一次以一种代表的身份出入各种场合,我发现我依然稚嫩。稚嫩到连自己都觉得青涩和不习惯。我的讲演赢得了很多人的赞赏,但是我感觉不到任何自豪,似乎一切都是情理之中,一切都跟我无关。我的聚光灯不在这里闪亮。

  9月,过了最后一个教师节,投诉了2次移动,3次申通。吃了6次御品轩,泡了15次饭店,其中10次是火锅。干燥的季节,闲散的生活,两点一线,木偶式的提拉动作,我学会了用一个早上的时间干各种无聊的事情,喝茶,看报纸,睡觉,听音乐。

  10月,再一次回到西安,短暂的相聚,KTV闪烁的灯光和大家善良的脸庞,声嘶力竭的唱,直到西安灰暗的天空露出亮白一片。捧个煎饼果子,踏上公交车,进入甜蜜的梦想。当然,这个月,我也踏上了京城的路,早晨清冽的冷风吹过雨后的街道,在熟悉的京腔中开始了美好的一天,见到了阔别多年的好友与同学,四年的时光,又一个大学,留给大家的除了岁月的痕迹,是否还有一些沧桑?

  11月,我走向了似乎硕果累累的季节,其实我知道我走入了感情的危机和空白区。这一月,情绪如咬开熟透的水蜜桃,汁液横流,写下了许多开心和悲伤元素的文字,第一次编辑感动的给我打电话说要专刊,但我只是淡定的说,好,没有任何激动,我已经渐渐的学会将感情压缩化,公事公办到如楷书一样妥帖平整,看不出来任何感情色彩。发表了4篇散文,一篇诗评,一篇调研报告和入选中国优秀散文选刊一篇。曾经的梦想一步步铅字化,但却和我的生活走的越来越远。是讽刺还是悲哀?

  12月,实现了自由化的上下班,奔波在县委的各个部门,实现了家庭化自由办公,我可以早上12点起床,晚上2点睡觉,任凭外边寒冷与温暖。在榆林开会的时候,莫名其妙的被通知获奖,以及一鼎天下好喝的海鲜浓汤和牛排,都成为最给力的回忆,那天在零下彻骨

  的寒冷中,小竹签的烤翅虽然少了许多金黄的色泽和味道,但热气腾腾的露露瞬间温暖了结冰的心情。当然,在这一年的末端,也结束了为期四年的纠结。

  我记得在单位的工作总结中,我写到20xx年,是求真务实,开拓创新的一年,那么对于我呢,20xx年意味着什么,即将到来的20xx年呢?不管怎么样,还是要整装启程

  “我们”比“我”更重要

  近年来,医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、把“病人的满意就是我们的追求”的服务理念作为医院行风建设的出发点和落脚点,狠抓服务不放松,采取多种有效措施,不断探索医院行风建设的新规律和新方法,使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高,重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美好形象。现将医院延安哪个医院治癫痫病最理想今年开展行风建设情况作如下总结:

  一、加强领导,健全组织,强化责任意识 加强行风建设,事关卫生系统整体形象。院领导充分认识到医德医风建设工作的意义重大,在接到上级关于开展的指示通知后,我院党政领导班子把行风建设作为医院工作的头等大事狠抓落实。迅速召开班子会议,传达贯彻文件精神,迅速成立了以院长为组长的县医院行风建设工作领导小组,确定工作专班,实行“谁主管、谁负责”的领导体制形成“一把手”负总责,分管领导具体负责,职能科室各司其职,党、政、工、团齐抓共管,广大职工积极支持和参与的领导体制和工作机制,形成上下联动一级抓一级,层层抓落实,条块结合,分式明确,任务到科室、责任到个人的行风建设工作组织系统,为我院开展行风建设工作提供有力组织保障。

  二、制定计划,明确目标,全面动员布置 医院把行风建设摆在非常重要的位置,多次召开会议,学习、部署、落实,领导小组集中研究了我院医德医风建设问题,根据市卫生局、纠风办关于开展行风建设工作的一系列文件要求,结合我院实际情况,研究制定了《县医院开展行风建设工作计划》,明确提出了内容和工作要求:紧密结合医院管理年活动,以“弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者”为主线,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使卫生行业作风得到明显好转,构建和谐的医患关系。通过制定方案,使具体工作有章可循。

  三、抓思想教育,促进行风建设健康发展 持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门一项经常性的教育任务,也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。首先坚持正面教育,我院正是本着上述指导思想,须坚持正面教育,特别是对近几年参加工作的青年医务人员加强这方面的教育,通过系统的正面灌输,使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任,从而自觉地调整自己的行为,改变不正确的观念,

  近年来,医院领导对医德医风问题逢会必讲,新毕业生上岗前必须经过职业道德教育。其次是组织全院职工学习等卫生工作先进人物事迹,激励医务人员以他们为榜样,自觉高标准严要求地当好全心全意为人民服务的白衣战士。第三是组织大家认真学习党的“十六”大文件,以及有关行风建设要求,学习最近省卫生厅规定的“五不准”,第四是要求科室每周坚持政治学习,内容以《医德医风讲座》为主,进行认真学习,并记录学习内容。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教育引导医务人员牢固树立“以病人为中心”的观念,全面推进了医院的医德医风建设。 四、坚持以民为本,树立服务理念,建设让群众放心的医疗卫生队伍 医院作为一个医疗服务单位,仅仅具有高超的医疗诊治技术还远远不够。对此,院领导班子有着十分清醒的认识和对工作的前瞻眼光。明确提出了“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务方针。把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服务措施:

  一是建立“绿色通道”,绿色通道24小时开通,对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务,确保危重病人得到及时救治;

  二是为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境医院认真进行了对院内环境的绿化建设,改善医疗环境,在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清楚、醒目,正确引导患者及时就诊,门急诊做到有医院就诊指南,有导诊咨询台、为病人解难答疑,并配有候诊椅,公用电话、饮水等设施,注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障;

  三是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。规范服务用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象,

  四是完善医患沟通制度,用通俗易懂的语言主动加强与病人的交流,耐心向病人交待或解释病情,倾听患者意见,积极主动改进工作;

  五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度;六是建立、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,及时受理、处理病人投诉,减少医患纠纷的发生,构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施,努力搞好优质服务,文明行医,热情待患,已蔚然成风;重医德,讲奉献,成为了广大职工的自觉行动。

  五、规范医院医疗行为,从源头上控制医疗成本 为解决病人“看病难”的根本问题,医院在降低成本,控制收费的基础上,严格规范医疗行为:一是重新学习、严格执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗规范、常规,要求依法执业,行为规范;二是严格遵守合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,建立药品用量动态监测制度、合理使用临床药物的评估措施、利用医院信息系统加强药品使用管理,门诊、住院抗生素使用实行三级管理,门诊处方限制三联抗生素的使用等,切实加强合理检查、合理用药、合理治疗的监控,使药品和医疗费用虚高的现象从源头上得到有效遏制;三是做好病者及其亲属的解释工作,尊重病人对治疗、用药的知情权,从而减少医疗收费投诉;四是由临床药学监控小组每月对全院进行临床合理用药的分析;对突然用量增多的药品进行采购控制;

  六、是严格执行药品集中招标采购制度,保证患者用上高质量低价格的放心药。近年来,医院一直参加市集中招标采购,所有购进药品通过招标采购的占90%以上,购进药品严格执行国家物价政策,执行中标合同率100%。

  xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。

  一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。

  实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

  经营调整成效凸显。全年引进新渠道170个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

  两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。

  扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。

  二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然

  xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。

  三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。

  以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。

  xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:

  问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

  问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

  问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

  问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。

  问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

  问题六:供应商渠道的整合在xx年虽有改变,但效果并不明显。

  四、接下来的工作计划

  xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:

  一)抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标

  以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

  二)准确把握市场定位,实施差异化经营

  略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

  三)组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度

  通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。

  四)以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源

  做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。

  五)狠抓百万品牌,全面发挥二八效应

  要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。

  六)狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约

  在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

  七)科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销

  xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。

  八)实施员工素质工程,实现人才发展战略转

  xx年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。

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作者:不详 来源:网络
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